مرحباً بك في موزات Mozzat
منصتك المفضلة للتسوق الإلكتروني التي توفر لك أجود أنواع المواد الغذائية عالية الجودة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
جمع البيانات
المعلومات التي نجمعها منك
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات التوصيل: العنوان الكامل، تفاصيل الموقع
- معلومات الدفع: يتم معالجة الدفع بشكل آمن دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة
- بيانات الاستخدام: المنتجات المفضلة، سجل الطلبات (لا نتتبع سجل التصفح احتراماً لخصوصيتك)
استخدام البيانات
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك بدقة وكفاءة
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
- إرسال إشعارات حول الطلبات والعروض الخاصة
- تحليل البيانات لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا
حماية البيانات
كيف نحمي معلوماتك
نطبق أعلى معايير الأمان:
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
- خوادم آمنة محمية بجدران نارية متقدمة
- مصادقة ثنائية للحسابات الحساسة
- مراجعات أمنية دورية ومستمرة
- الامتثال لمعايير PCI DSS لحماية بيانات الدفع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليل حركة المرور على الموقع
- تخصيص المحتوى والإعلانات
- الحفاظ على أمان حسابك
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
الخدمات الخارجية
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام طلباتك
- معالجات الدفع الآمنة (لا نخزن تفاصيل البطاقة)
- مزودي خدمات التحليلات لتحسين الأداء
- الجهات القانونية عند الضرورة القانونية
نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تلتزم بمعايير حماية البيانات الصارمة.
حقوقك
حقوقك فيما يتعلق ببياناتك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- حذف حسابك وبياناتك المرتبطة
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
- سحب موافقتك في أي وقت
الاحتفاظ بالبيانات
مدة الاحتفاظ بمعلوماتك
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا.
- بيانات الحساب: حتى طلب الحذف
- سجل الطلبات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية
- بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
- ملفات تعريف الارتباط: حسب نوعها (جلسة أو دائمة)
خصوصية الأطفال
حماية خصوصية القُصّر
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن تحديد من يصل إلى أجهزتك
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.